一般情況下超貴重物品不建議使用快遞進(jìn)行寄送,但是真的迫不得已時(shí),我們要遵照流程進(jìn)行處理。
1. 首先寄送貴重物品之前一定要保價(jià),聲明貴重物品的價(jià)值,并支付其保價(jià)費(fèi)用,與快遞公司取得共識(shí),不能夠隱瞞,導(dǎo)致受損或者丟失后的索賠。
2. 要明確了自己的保價(jià)流程和快遞方的告知義務(wù),并達(dá)成一致后,要對(duì)貴重物品進(jìn)行妥善的包裝處理,尤其是易碎物件要仔細(xì)包裝,確保運(yùn)輸途中的安保。
3. 發(fā)生了受損或丟失情況后,首先與快遞公司進(jìn)行協(xié)商,有前期的準(zhǔn)備就直接按協(xié)議辦事。如果沒(méi)有協(xié)議,先向郵政業(yè)消費(fèi)服務(wù)12305進(jìn)行投訴。
4. 如果投訴不成功,可以向12315消費(fèi)者繼續(xù)投訴。通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié),達(dá)成賠償意向。
5. 調(diào)解不成功的情況下,就向?qū)Ψ降男姓鞴懿块T(mén)進(jìn)行投訴。
6. 出現(xiàn)麻煩大家都不想,所以用快遞進(jìn)行貴重物品的寄送,可以選擇別的保障措施,例如購(gòu)買(mǎi)商業(yè)運(yùn)輸保險(xiǎn)合同。