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　　物流對(duì)象物的質(zhì)量主要是指在物流過(guò)程中對(duì)物流對(duì)象物的保護(hù)。這種保護(hù)包含:數(shù)量保護(hù);質(zhì)量保護(hù);防止災(zāi)害。
　　物流服務(wù)質(zhì)量是物流質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這是因?yàn)槲锪鳂I(yè)有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)，物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),說(shuō)明其性質(zhì)主要在于服務(wù)。所以,整個(gè)物流的質(zhì)量目標(biāo),就是其服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量因不同用戶而要求各異,這就需要掌握和了解用戶需求。
　　工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。工作質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量是兩個(gè)有關(guān)聯(lián)但又不大相同的概念，物流服務(wù)質(zhì)量水平取決于各個(gè)工作質(zhì)量的總和。所以,工作質(zhì)量是物流服務(wù)質(zhì)量的某種保證和基礎(chǔ)。主要抓好工作質(zhì)量,物流服務(wù)質(zhì)量也就有了一定程度的保證。
　　物流工程是支撐物流活動(dòng)的總體的工程系統(tǒng)，可以分成總體的網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)和具體的技術(shù)工程系統(tǒng)兩大類別。其主要作用是支持流通活動(dòng)，提高活動(dòng)的水平并實(shí)現(xiàn)交易物的轉(zhuǎn)移。